Política de Privacidad
Última actualización: 2/25/2026
1. Introducción
En Paintola S.L. («nosotros», «nuestro» o «nos»), estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web Paintola.com y nuestros servicios de productos generados por IA.
Al utilizar nuestros servicios, consientes las prácticas de tratamiento de datos descritas en esta política. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con la legislación española en materia de protección de datos (LOPDGDD).
2. Responsable del tratamiento
3. Información que recopilamos
3.1 Datos personales
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preferencias del perfil
- Información de pago: Dirección de facturación, datos del método de pago (procesados por proveedores de pago seguros)
- Información de envío: Dirección de entrega, preferencias de envío
3.2 Información de IA y contenido
- Prompts y datos de entrada: Prompts de texto, imágenes y parámetros utilizados para la generación por IA
- Contenido generado: Imágenes, obras de arte y diseños creados por IA
- Datos de uso: Historial de generación, preferencias y patrones de interacción
3.3 Información técnica
- Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, funciones utilizadas
- Cookies y seguimiento: Según lo descrito en nuestra Política de Cookies
4. Cómo utilizamos tu información
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Prestar y mantener nuestros servicios | Ejecución del contrato |
| Procesar pedidos y pagos | Ejecución del contrato |
| Mejorar los modelos y servicios de IA | Intereses legítimos |
| Atención al cliente y comunicación | Ejecución del contrato, intereses legítimos |
| Marketing y promociones (con consentimiento) | Consentimiento |
| Cumplimiento legal y seguridad | Obligación legal, intereses legítimos |
5. Uso de datos por la IA y entrenamiento
5.1 Datos de entrenamiento: Podemos utilizar prompts anonimizados y contenido generado para mejorar nuestros modelos de IA. La información personal se elimina antes del entrenamiento.
5.2 Almacenamiento del contenido: Tu contenido generado se almacena para permitirte acceder a tu historial de creaciones y facilitar nuevos pedidos.
5.3 Exclusión: Puedes contactarnos para excluir tus datos del entrenamiento de IA, aunque esto no afecta al contenido ya utilizado en conjuntos de datos anonimizados.
6. Compartición y divulgación de datos
Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios: Procesadores de pago, empresas de transporte, proveedores de alojamiento en la nube
- Socios comerciales: Socios de impresión para la producción de productos
- Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
- Transacciones empresariales: En relación con fusiones, adquisiciones o venta de activos
Todos los proveedores externos son cuidadosamente seleccionados y cumplen con los requisitos de protección de datos.
7. Transferencias internacionales de datos
Tus datos pueden ser transferidos y tratados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Garantizamos que existan las salvaguardas adecuadas, como:
- Cláusulas contractuales tipo de la UE
- Decisiones de adecuación para los países destinatarios
- Normas corporativas vinculantes para transferencias intragrupo
8. Conservación de los datos
| Tipo de dato | Periodo de conservación |
|---|---|
| Información de la cuenta | Hasta la solicitud de eliminación de la cuenta |
| Registros de compras | 6 años para fines fiscales |
| Contenido generado | Hasta la eliminación de la cuenta o 3 años de inactividad |
| Datos de marketing | Hasta la retirada del consentimiento |
| Registros técnicos | 1 año |
9. Tus derechos en materia de protección de datos
De conformidad con el RGPD y la legislación española en materia de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
10. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Permitir el funcionamiento esencial del sitio web
- Recordar tus preferencias y configuraciones
- Analizar el tráfico del sitio web y los patrones de uso
- Personalizar contenidos y anuncios
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestra Configuración de Cookies o de la configuración de tu navegador.
11. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales, incluyendo:
- Cifrado de los datos en tránsito y en reposo
- Evaluaciones de seguridad y actualizaciones periódicas
- Controles de acceso y mecanismos de autenticación
- Prácticas de desarrollo seguro
12. Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años (o 16 años en la UE). No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si tenemos conocimiento de dicha recopilación, tomaremos medidas para eliminar la información.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar periódicamente esta Política de Privacidad. Te informaremos de los cambios significativos mediante:
- La publicación de un aviso en nuestro sitio web
- El envío de un correo electrónico a los usuarios registrados
- La actualización de la fecha de «Última actualización»