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Términos y Condiciones

Última actualización: 1/24/2026

1. Introducción

Bienvenido a Paintola.com («nosotros», «nuestro» o «nos»), operado por Paintola S.L. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y servicios, incluida la compra de productos generados por IA. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por estos términos.

2. Definiciones

  • «Servicio» se refiere al sitio web Paintola.com y a la plataforma de creación de productos generados por IA
  • «Productos» significa artículos físicos o digitales que incorporan contenido generado por IA
  • «Contenido» se refiere a imágenes, obras de arte y diseños generados por IA
  • «Usuario» significa cualquier persona que acceda o utilice nuestros servicios
  • «Generación por IA» se refiere al contenido creado mediante algoritmos de inteligencia artificial

3. Registro de cuenta

Para acceder a determinadas funciones, puede ser necesario registrar una cuenta. Debes:

  • Proporcionar información veraz y completa
  • Mantener la seguridad de tu contraseña
  • Tener al menos 13 años (o 16 años en la UE)
  • Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado

4. Licencia de contenido generado por IA

4.1 Titularidad y derechos:

  • Conservas la titularidad de los prompts que introduzcas
  • Paintola S.L. te concede una licencia mundial, no exclusiva, para utilizar el contenido generado
  • Se permite el uso comercial del contenido adquirido
  • No puedes revender, redistribuir ni licenciar el propio servicio de generación por IA

4.2 Usos prohibidos:

  • Contenido ilegal, dañino o que infrinja derechos
  • Contenido para adultos, discurso de odio o acoso
  • Contenido engañoso o fraudulento
  • Suplantación de identidad o vulneración de derechos de terceros
  • Contenido que infrinja la legislación española o de la UE

5. Pedidos y pagos

5.1 Proceso de pedido:

  • Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad
  • Los precios se muestran en EUR e incluyen el IVA aplicable
  • Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos por cualquier motivo
  • Los pedidos de clientes de la UE incluyen el IVA conforme a la normativa europea

5.2 Pago:

  • Aceptamos las principales tarjetas de crédito y PayPal
  • El pago se procesa de forma segura a través de nuestros proveedores de pago
  • Nos autorizas a cargar el importe total en el momento de realizar el pedido

6. Envío y entrega

  • Los plazos de entrega son estimados y no están garantizados
  • Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra
  • El riesgo de pérdida se transfiere al momento de la entrega
  • Los envíos dentro de la UE incluyen todos los impuestos y tasas aplicables
  • Los envíos internacionales fuera de la UE pueden estar sujetos a tasas aduaneras

7. Devoluciones y reembolsos

7.1 Productos físicos:

  • Derecho de desistimiento de 14 días para consumidores conforme a la legislación de la UE
  • Política de devolución de 30 días para artículos defectuosos o dañados
  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso
  • Los artículos deben encontrarse en su estado original

7.2 Productos digitales:

  • Las descargas digitales no son reembolsables una vez accedidas
  • Podrán concederse reembolsos por problemas técnicos a nuestra discreción

7.3 Servicios de generación por IA:

  • Los créditos adquiridos para la generación por IA no son reembolsables
  • Podrán concederse reembolsos en caso de interrupciones del servicio superiores a 24 horas

8. Propiedad intelectual

Paintola S.L., nuestra plataforma, logotipo y el contenido del sitio web están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y de marcas conforme a la legislación española e internacional. No puedes utilizar nuestra propiedad intelectual sin autorización.

En relación con el contenido generado por IA, declaras que los prompts que introduces no infringen derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas o derechos de la personalidad.

9. Privacidad y datos

El uso de nuestros servicios está sujeto a nuestra Política de Privacidad y cumple con el RGPD. Recopilamos y tratamos datos conforme a lo allí descrito, incluidos prompts y contenidos generados, con fines de mejora del servicio.

Como empresa española, cumplimos con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación española, Paintola S.L. no será responsable de:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes
  • Pérdida de beneficios, datos u oportunidades de negocio
  • Contenido generado por IA que pueda ser inexacto, ofensivo o infractor
  • Interrupciones del servicio o problemas técnicos
  • Daños que excedan el importe abonado por el producto o servicio específico

11. Derechos del consumidor

Como consumidor en la Unión Europea, tienes derechos legales conforme a la normativa de protección de los consumidores. Estos términos no afectan a tus derechos legales.

Para consumidores en España: los derechos del consumidor están protegidos por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de España. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Valencia, España.

Para consumidores de la UE: también puedes presentar una reclamación a través de la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR).

13. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado de los servicios tras los cambios constituye la aceptación de los términos modificados. Los cambios sustanciales serán notificados a los usuarios.

14. Información de la empresa

Nombre de la empresa: Paintola S.L.

Dirección: Padre Luis Navarro 95, 3, Valencia (46011), València, España

CIF: B23962475

Correo electrónico: contact@paintola.com

Registrada en: España

Al utilizar nuestros servicios, reconoces que has leído, comprendido y aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones.

Paintola S.L. - B23962475 - Padre Luis Navarro 95, 3, 46011 Valencia, España